Häufig gestellte Fragen

Bitte lesen Sie unsere FAQ, bevor Sie uns eine Nachricht schicken.

Wie hoch sind die Versandkosten für Bestellungen im Online Shop?

Wir berechnen keine Lieferkosten, die Lieferkosten sind in den Preisen enthalten.

Welche Zahlungsmethoden werden im Online Shop akzeptiert?

Wir akzeptieren Bitcoin-Zahlungen, Banküberweisungen und Kartenzahlungen

Wie lange wird die Lieferung dauern?

Die Lieferung dauert maximal 3 Tage, wenn Sie sich innerhalb Europas befinden. Wir versenden mit DPD, DHL oder unseren privaten Lieferdiensten für große Bestellungen.

Wie sicher ist der Einkauf im Online Shop? Sind meine Daten geschützt?

Wir sind uns des Risikos bewusst und der Schutz der Identität unserer Kunden ist für uns sehr wichtig. Sobald Ihre Bestellung eintrifft, löschen wir Ihre Daten aus unserem System.

Was genau passiert nach der Bestellung?

Wenn Sie bestellen, schicken wir Ihnen sofort nach der Bestätigung Ihrer Bestellung eine E-Mail und senden Ihnen die Zahlungsinformationen. Sobald wir einen Zahlungsnachweis von Ihnen erhalten, versenden wir Ihr Paket und senden Ihnen eine Tracking-Nummer.

Wie kann ich sicher sein, dass ich meine Bestellung erhalten werde?

Wir verstehen vollkommen, dass der Kauf von Unkraut online ein gewisses Maß an Vertrauen braucht, wir sind hier für ein gutes Geschäft und wir werden es lieben, eine gute und langfristige Geschäftsbeziehung mit Ihnen zu beginnen, aufzubauen und zu halten. Wir brauchen Ihr Geschäft so sehr, dass wir nicht etwas Dummes tun können, um einen schlechten Namen für unser Geschäft zu geben. Wir sind starke Gläubige von Karma, so werden wir immer sicherstellen, dass Sie bekommen, was Sie bezahlen, so dass Sie immer wieder für mehr kommen können.

Woher weiß ich, ob das, was ich auf den Bildern sehe, auch das ist, was ich bekommen werde? In Bezug auf die Qualität?

Sie haben nichts zu befürchten, wenn es um die Qualität, das ist der Grund, warum wir sehr wenige Stämme auf unserer Website haben, verkaufen wir nicht schlechte Qualität Gras, wir lieber sehr wenige Stämme von hoher Qualität zu verkaufen, als unsere Website mit Haufen von niedriger Qualität Gras wie andere Geschäfte zu füllen.

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Was passiert, wenn mein Paket nicht ankommt?

Wir haben eine 100%ige Rückerstattungspolitik, wenn Ihr Paket nicht in 6 Tagen ankommt, dann erhalten Sie eine volle Rückerstattung. Aber wir bekommen kaum Situationen, wo Paket für bis zu 4 Tage verzögert wird, so dass Sie nichts zu befürchten haben, weil Sie Track-Nummer Ihres Pakets erhalten und Sie werden in der Lage sein, zu wissen, wenn es eine Verzögerung sein wird.

Kann ich bei Ihnen große Mengen Gras in Kilogramm bestellen?

Ja, das ist möglich, wir verkaufen auch im Großhandel und bei größeren Bestellungen erhalten Sie einen guten Rabatt. 

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